Frete grátis e frete fixo

Seu frete pode sair grátis em algumas compras.

Para saber se o benefício está disponível para o seu pedido, basta informar o CEP na página do produto. Na hora você vê se o frete é gratuito e qual é o prazo estimado de entrega.

O prazo pode variar de acordo com o produto e a região de entrega.

Cupom

• Produtos vendidos e entregues por Pontofrio ou outras bandeiras: o cupom é válido apenas para itens vendidos e entregues diretamente por nossas lojas. Válido enquanto durarem os estoques. Não acumulativo com desconto no PIX.

• Produtos vendidos por parceiros (marketplace): o cupom é válido para itens vendidos e entregues por parceiros selecionados. Também não acumulativo com desconto no PIX.

• Ambos: em algumas campanhas, o cupom pode ser aplicado tanto em produtos vendidos por nós quanto por parceiros.

IMPORTANTE: quando a entrega for feita por um parceiro, o frete e o prazo são definidos por ele. Você pode consultar essas informações ao informar o CEP na página do produto ou no carrinho.

Desconto no Pix

Pagando com PIX, você pode garantir um desconto extra.

O benefício é válido por tempo indeterminado para produtos selecionados e pode variar de acordo com cada item.

Condições Especiais

Percentuais de desconto, valores “a partir de”, reduções em reais ou condições de parcelamento podem variar conforme a disponibilidade de estoque. Para conferir todos os detalhes, consulte a página de cada produto.

Cartão

• Parcelamento em até 30x fixas, com juros.

• Consulte a tabela completa de taxas no site oficial ou em uma de nossas lojas físicas.

• A aprovação está sujeita à análise de crédito e ao limite disponível no momento da compra.

• Você pode consultar seu limite pelo app Bradesco Cartões ou Bradescard.

Retira Rápido

Prefere retirar seu pedido na loja em vez de esperar a entrega? Com o Retira Rápido, você pode.

• Disponível apenas para produtos vendidos por nós (não válido para parceiros).

• Se o produto estiver disponível na loja escolhida, a retirada pode ser feita em até 2 horas.

• Caso o item esteja no Centro de Distribuição, o prazo pode variar entre 2 e 12 dias úteis, dependendo da região.

• O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Importante:

• O produto ficará disponível na loja por até 10 dias corridos. Após esse prazo, o pedido será cancelado e o valor reembolsado.

• Para retirar, é necessário apresentar a Chave de Segurança/Token enviada por e-mail, SMS ou WhatsApp.

• A responsabilidade pelo transporte do produto após a retirada é do cliente.


Documentos necessários:

• Pessoa Física: número do pedido ou CPF + documento com foto + chave de segurança.

• Terceiros autorizados: documento com foto + chave de segurança + número do pedido.

• Pessoa Jurídica: CNPJ + documento com foto do responsável + chave de segurança + contrato social ou procuração autenticada (quando aplicável).

Seguros e Serviços

Garantia Estendida

Quer mais proteção para o seu produto?

Você pode contratar a Garantia Estendida após escolher o item, diretamente no nosso site ou app.

• Seguro garantido pela Zurich Minas Brasil Seguros S.A. (CNPJ 17.197.385/0001-21) – Processo SUSEP nº 15414.900523/2014-77, Registro SUSEP nº 05495.

• Títulos de Capitalização emitidos pela Zurich Brasil Capitalização S.A. (CNPJ 17.266.009/0001-41), Processo SUSEP nº 15414.610685/2020-64.

• A contratação é opcional e pode ser cancelada em até 7 dias corridos, com reembolso integral.

• Não é permitido oferecer desconto condicionado à contratação do seguro.

Atendimento:

SAC 0800 284 4848 | Deficientes auditivos ou de fala 0800 275 8585 | Ouvidoria 0800 770 1061 | SUSEP 0800 021 8484

• Regulamento completo e condições gerais disponíveis em: www.zurich.com.br e www.susep.gov.br


Seguro “Fique Seguro”

O Fique Seguro é um seguro de proteção de bens que ajuda você a ficar mais tranquilo após a compra.

• Garantido pela Zurich Minas Brasil Seguros S.A. – Processo SUSEP nº 15414.900970/2014-26, Registro nº 05495.

• Títulos de Capitalização emitidos pela Zurich Brasil Capitalização S.A. (CNPJ 17.266.009/0001-41), Processo SUSEP nº 15414.901580/2018-05.

• A contratação é opcional e pode ser cancelada em até 7 dias corridos, com reembolso integral.

• Não pode haver vínculo entre descontos e a contratação do seguro.

Atendimento:

• SAC 0800 284 4848 | Deficientes auditivos ou de fala 0800 275 8585 | Ouvidoria 0800 770 1061 | SUSEP 0800 021 8484.

• Regulamento completo e condições gerais disponíveis em: www.zurich.com.br e www.susep.gov.br