A AudioDriver é uma respeitada empresa de comércio eletrônico de áudio profissional e instrumentos musicais no Brasil.
Fundada em março de 2010, temos mais de 5 anos de experiência de mercado trabalhando com nosso E-commerce e também contamos com uma loja Fisica localizado em Curitiba/PR.
Buscamos melhorar a cada dia e estamos cada vez mais preparados para atender as necessidades de nossos clientes da melhor maneira possível.
Hoje contamos com estrutura de atendimento por canais que vão desde nossas redes sociais, telefones, email, e-commerce e loja fisica.
Todos os produtos comercializados pela AudioDriver são adiquiridos de seus distribuidores oficiais no Brasil, assim podemos garantir que todo produto adquirido em nossa empresa tenha certificado de Originalidade e a devida garantia oficial da marca no Brasil.
Toda nossa equipe encontra-se a disposição para atende-lo, entre em contato conosco.
Pedidos postados via Sedex e e-Sedex:
Prazo médio de 3 dias úteis para entregas aos estados de todo o Brasil.
Pedidos postados via Encomenda Pac ou Transportadora:
Região Sul
Prazo médio de 3 a 5 dias úteis para entrega.
Região Sudeste
Prazo médio de 5 a 7 dias úteis para entrega.
Região Centro Oeste
Prazo médio de 6 a 8 dias úteis para entrega.
Região Norte
Prazo médio de 7 a 12 dias úteis para entrega.
Região Nordeste
Prazo médio de 7 a 12 dias úteis para entrega.
A AudioDriver tem compromisso com a satisfação de seus clientes. Buscando sempre um relacionamento justo temos uma Política de Troca e Devolução alinhada o Código de Defesa do Consumidor.
1. CONDIÇÕES GERAIS
Sempre que for necessário acionar o procedimento de troca e devolução, deverá ser contactado nossa central de atendimento que passará as informações necessárias para o procedimento.
O envio será realizado através de uma de nossas transportadoras conveniadas, ficando a escolha desta sob definição esclusivamente da AudioDriver.
Constatado qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual, acessórios ou da nota fiscal, a AudioDriver fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
Em casos onde o produto para troca não esteja disponível, a AudioDriver se reserva o direito de sugerir ao cliente um produto similar para atendimento imediato.
Nos casos abaixo, recuse o recebimento do produto, informando imediatamente a AudioDriver sobre o ocorrido:
- Embalagem violada, com sinais de amassados, batidas, tombos;
- Produto avariado no transporte;
- Produto em desacordo com o pedido;
No momento da compra sempre observe sempre as especificações do produto e aspectos como Voltagem.
A garantia é de responsabilidade do fabricante, seu atendimento varia de acordo com o Termo de Garantia que acompanha o produto.
2. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA
Para devoluções por desistência, contate nossa central de atendimento observando as seguintes condições:
- O prazo para desistir da compra do produto é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
- A embalagem original não poderá ter amassados fitas adesivas, rasuras, escritas ou qualquer coisa que danifique permanentemente a caixa.
Caso não seja atendidos os requisitos, a AudioDriver não estará obrigada a efetuar o cancelamento da compra e neste caso o produto será devolvido ao endereço do comprador sem restituição de valores.
A devolução de pagamentos feitos via cartão de crédito serão creditados em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito.
A devolução de pagamentos feitos via depósito/transferência bancária serão feitos na conta corrente do titular da compra em até 30 dias após a recepção e análise do produto.