Elaborado Para Fornecer Ao Leitor Uma Abordagem Pratica E Baseada No Mundo Real Para Triagens E Consultas Ao Telefone, Este Livro Proporcionara Aos Profissionais A Exata Compreensao De Como Fazer As Avaliacoes Ao Telefone, De Modo A Minimizar Os Riscos Para Os Pacientes E Para Si Mesmos, E, Mais Importante, A Forma Como Reconhecer Quando Os Pacientes Devem Receber Atendimento Presencial. Em Linguagem Acessivel E Com Referencias A Pesquisas Sempre Que Necessario, Este E Um Guia Pratico Sobre O Tema, Que Sera Util No Dia A Dia Para Orientar E Esclarecer Duvidas Sobre Como Realizar Uma Ligacao Qualificada. Obra Chancelada Pela Sociedade Brasileira De Medicina De Familia E Comunidade.