Em Uma Perspectiva Geral, A Obra Reflete Sobre O Que É A Eficácia: Desafia A Ideia Comum De Que A Mesma É Um Conceito De Compreensão Óbvia, Que Não Suscita Dúvida - E Que Só Não É Alcançada Pelas Organizações E Pelos Gestores Ineficazes. Assim, Argumenta Que A Eficácia E A Ineficácia Não São Necessariamente Opostos Incompatíveis, Mas Faces Que Podem Coabitar E, Porventura, Alimentar-Se Mutuamente. De Leitura Simples Mas Abrangente, A Obra Apresenta Um Caráter Provocatório Que Levará O Leitor A Tirar Vantagem Do Que É Apresentado E Também Do Que Não É Apresentado.