Discute O Conceito De Supervisão E Fornece Habilidades Necessárias Para Sua Aplicação Prática. Enfatiza O Papel Crítico Do Supervisor Em Uma Organização E O Orienta Para O Sucesso Como Líder. Por Meio Dos Diversos Exemplos, Que Retratam Desafios Diários E Reais, Demonstra As Habilidades Necessárias À Supervisão, Transmite Dicas Da Linha De Frente E Ensina A Atuar Em Todos Os Setores De Uma Organização.