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• Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, não podendo ser agendadas, dependem da rota diária da transportadora.

• Se houver diferença de prazos para cada item, a entrega será feita parcialmente, conforme disponibilidade e prazos específicos.

• Serão feitas três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa, o produto retorna para nosso Centro de Distribuição. Caso isso ocorra, nossa equipe de Atendimento entrará em contato;

• É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item. Ao receber a compra verifique se está conforme o solicitado. Caso haja divergências, recuse-a e entre em contato com o Atendimento de nossa loja em até 48h.

• Não nos responsabilizamos por montagem e desmontagem, transporte por escadas/elevadores ou por guincho. Sendo assim, a entrega é realizada no térreo. Eventuais despesas são de responsabilidade do cliente. Confira as dimensões deste produto e certifique-se de que passará normalmente por elevadores, portas e/ou corredores de sua moradia.