Qualidade

Desenvolvido Com Foco Nas Aplicações Das Práticas Da Qualidade. Esta Obra Apresenta Os Capítulos Partindo Do Nivelamento Conceitual E Ferramental, Chegando Às Técnicas De Gerenciamento E Suas Aplicações, Com Vistas A Facilitar O Entendimento E A Utilização Dessas Práticas, As Quais Têm Sido Apresentadas Como Parte Fundamental De Cursos De Graduação E Pós-Graduação Relacionados À Engenharia E Administração Da Produção, Bem Como Em Cursos De Gerenciamento De Projetos E Gestão De Processos Ministrados Na Escola Politécnica Da Usp E Na Fundação Carlos Alberto Vanzolini.