O Brasil Mudou Os Clientes Mudaram O Mercado Mudou Vivemos Em Um Mundo Altamente Competitivo Com Muitos Concorrentes Qualidade Semelhante E Preços Similares Os Caminhos Para Vender E Atingir O Sucesso Não São Os Mesmos Do Passado Hoje Não Basta Apenas Conhecer O Produto E As Técnicas De Venda É Preciso Conhecer Os Clientes A Fundo Para Surpreendêlos Encantálos E Assim Conquistálos Nessas Condições Destacarse Dos Demais E Vencer Não É Tarefa Apenas Para A Equipe De Vendas Mas Para Toda A Empresa Se Todos Os Departamentos E Unidades De Negócio Se Todos Os Colaboradores Sem Exceção Não Se Envolverem Diretamente Com A Tarefa De Conquistar Manter E Fidelizar Clientes Essa Tarefa Se Tornará Impossível Muito Se Faz Em Termos De Treinamento De Representantes Mas Poucos Se Dedicam A Estudar De Forma Sistematizada Os Clientes E Assim Conseguir Fechar Mais E Lucrativos Negócios Neste Livro Com Uma Linguagem Simples E De Forma Prática E Sistematizada O Professor Luiz Marins Apresenta Uma Completa Metodologia Para Ajudar Você E A Sua Empresa A Aumentarem As Vendas E Chegarem Ao Sucesso