Atendendo as necessidades do profissional ou estudante que precisa se envolver em negociacao, esta obra equilibra com objetividade teoria apoiada por pesquisa cientifica recente e pratica fundamentada em casos reais de negociacao a luz de analises economicas e observacoes sobre o comportamento humano. Atual e adaptado a realidade brasileira, traz ainda o impacto da tecnologia da informacao sobre a negociacao e dois estudos de caso nacionais.