Este livro apresenta os estudos sobre competencias que buscam a definicao do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessarios para agregar valor aos negocios. Nele sao descritos cases, conceitos, estrategias, instrumentos ilustrativos para o desdobramento de competencias, perfis de mercado e fontes de consulta. Nesta edicao, o leitor tambem encontrara mais competencias universais, escalas dentro da estrutura taxonomica das competencias e outras informacoes sobre o tema. Com esses dados em maos, o gestor de pessoas torna-se apto para criar diversos instrumentos de avaliacao de equipes.