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Livro - Agências de Turismo: Planejamento e Gestão - Mario Petrucchi e André Luis Viola Bona,

(Cód. Item 133990) (Cód EAN 9788574131429)Outros produtos Editora Futura
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Os autores unem teoria administrativa e prática do funcionamento de uma agência de turismo neste livro. Em linguagem acessível, descortinam a realidade das agências no Brasil, desde seu funcionamento diário, identificando papéis, processos e funções, até o planejamento estratégico, a gestão e a administração profissional tão importantes para a longevidade do negócio em tempos economicamente instáveis. A agência de turismo é facilitadora e intermediária entre as empresas turísticas e os consumidores finais. Os serviços básicos que compõem o cenário onde atua são três: meios de transporte, hospedagem e destino turístico. Agências de turismo mostra como lidar com a permanente evolução do ambiente, com os fatores socioeconômicos, políticos, tecnológicos, culturais e demográficos, entre outros, além de como garantir a qualidade dos serviços prestados e a satisfação do cliente. Os autores mostram ainda a influência da Internet, alguns aspectos relativos às agências na Europa e nos Estados Unidos, análises de mercado e conceitos de viabilidade econômica.
 

Características

Título
Agências de Turismo
Subtítulo
Planejamento e Gestão
Autor
Mario Petrucchi; André Luis Viola Bona
Comentários e Entrevistas
Sobre o Autor:

Professor, consultor e palestrante. Suas raízes estão no Centro Universitário Vila Velha, UVV, no Espírito Santo, mas atua, como professor convidado, em cursos de pós-graduação em outras instituições como o Centro Universitário Newton Paiva, em Belo Horizonte, Universidade Estácio de Sá, no Rio de Janeiro, UNORP, Centro Universitário do Norte Paulista, de São José do Rio Preto, São Paulo, além de cursos de extensão e palestras em muitas outras instituições no país. Através da Petrocchi Consultoria realiza trabalhos de planejamento e gestão do turismo, sendo consultor do Sebrae Nacional e diversos Sebraes estaduais, entre outras instituições.

Especificações Técnicas

Assunto
Turismo
Editora
Futura
Edição
Número de Páginas
215
ISBN
8502065491
ISBN-13
9788574131429
Origem
Nacional
Idioma
Português
Data de Lançamento
2003
Acabamento
Brochura
Formato
Médio
Medidas (cm)
23 x 15,5

Informações importantes sobre este produto:

  • • Preços e condições exclusivos para o site www.pontofrio.com.br e para o Televendas 4002-3050, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.
  • • Imagens meramente ilustrativas.