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Livro - Supervisão: Conceitos e Capacitação

(Cód. Item 194603) (Cód EAN 9788577260690)Outros produtos Editora Mcgraw Hill
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Voltado ao ambiente de trabalho atual em constante mudança, este livro prepara os estudantes para lidar com as variáveis organizacionais modernas, tais como a diversidade da força de trabalho, a nova estrutura organizacional e a influência da tecnologia na gestão, entre outras. Discute o conceito de supervisão e fornece habilidades necessárias para sua aplicação prática. Enfatiza o papel crítico do supervisor em uma organização e o orienta para o sucesso como líder. Por meio dos diversos exemplos, que retratam desafios diários e reais, demonstra as habilidades necessárias à supervisão, transmite dicas da linha de frente e ensina a atuar em todos os setores de uma organização.

Sumário
Prefácio

-Capítulo 1. Supervisão Moderna: Conceitos e Habilidades.
-Capítulo 2. Assegurando a Alta Qualidade e Produtividade.
-Capítulo 3. Trabalho em Equipe: A Importância das Reuniões.
-Capítulo 4. Cumprindo os Altos Padrões Éticos.
-Capítulo 5. Gestão da Diversidade.
-Capítulo 6. Atingindo as Metas: Planos e Controles.
-Capítulo 7. Organização e Autoridade.
-Capítulo 8. O Supervisor Como Líder.
-Capítulo 9. Solução de Problemas, Tomada de Decisões e Criatividade.
-Capítulo 10. Comunicação.
-Capítulo 11. Motivação de Funcionários.
-Capítulo 12. Funcionários Problemáticos: Orientação e Disciplina.
-Capítulo 13. Administração de Tempo e Estresse.
-Capítulo 14. Administração de Conflitos e Mudanças.
-Capítulo 15. Seleção de Funcionários.
-Capítulo 16. Orientação e Treinamento.
-Capítulo 17. Avaliação de Desempenho.

Apêndice
Notas
Glossário
Índice

Características

Título
Supervisão
Subtítulo
Conceitos e Capacitação
Autor
Samuel C. Certo
Tradução
Suely Sonoe
Organizador
Marcus Wilcox Hemais, mestre em Administração de Empresas pela PUC-Rio, Professor de Marketing no IAG/PUC-RJ e Pesquisador da EBAPE/FGV, Consultoria em Leis Trabalhistas e Ética.

Maria do Carmo Whitaker, advogada e Mestre em Direito pela Universidade de São Paulo – USP. Docente da Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP e da Escola Superior de Advocacia de São Paulo – ESASP.
Coordenadora do site www.eticaempresarial.com.br
Comentários e Entrevistas
Samuel C. Certo
Professor de Administração da Cátedra Steinmetz, no Rollins College.

Especificações Técnicas

Assunto
Administração
Editora
Mcgraw Hill
Edição
Número de Páginas
561
ISBN-13
9788577260690
Origem
Nacional
Idioma
Português
Data de Lançamento
2009
Formato
Grande
Medidas (cm)
21x27,5 (LxA)

Contato Editora Mcgraw Hill

E-mail/Site:
http://www.mcgraw-hill.com.br/

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