Inovacao Em Servicos e a Economia Do Compartilhame

O advento de novas tecnologias de informacao e comunicacao (TIC) vem acentuando a tendencia de transformar produtos em servicos, resultando em novos modelos de negocios e de novas trajetorias de inovacao centradas no conhecimento, inovacao e compartilhamento de informacoes. A transformacao de produtos em servicos tem provocado a reestruturacao de cadeias produtivas e transferido o foco dinamico dos elos relacionados a producao para aqueles vinculados a atividades intensivas em conhecimentos como P&D, servicos tecnicos, marketing digital e relacionamento com clientes. Observa-se tambem o crescimento de atividades relacionadas a servicos no ambito da producao industrial. Tais mudancas vem abrindo caminho para inovacoes disruptivas em modelos de negocios baseadas no principio de compartilhamento, uma forma hibrida entre possuir e usar. Inovacoes disruptivas criam novos mercados e redes de valor, substituem tecnologias existentes e podem destruir modelos de negocios assentados em tecnologias consolidadas cujos processos operacionais ja foram otimizados pelo aprendizado cumulativo. O modelo de compartilhamento inova ao vender desempenho ao inves de produtos, focalizando no que e essencial e imediato para o usuario. Sua grande vantagem e reutilizar modulos, promover a desintermediacao e aproveitar a capacidade ociosa existente em diferentes ativos para atender necessidades dos consumidores com menor necessidade de novos investimentos. O livro tem apoia o estudo das inovacoes em servicos e da economia do compartilhamento em cursos de graduacao e pos-graduacao em Economia, Administracao, Engenharia, Direito, Desenho Industrial e areas interdisciplinares. Visa tambem dar suporte a pesquisadores, empreendedores e investidores que desenvolvem novos modelos de negocios baseados em servicos. Os autores sao profissionais oriundos de diferentes areas do conhecimento, que buscam utilizar um referencial teorico comum e oferecer uma visao interdisciplinar sobre inovacao em servicos voltados para o caso brasileiro. Visa mostrar como a evolucao tecnologica abre oportunidades para a inovacao em servicos e em modelos organizacionais, explorar o processo de aprendizado cooperativo em redes, entender alternativas de monetizacao de servicos digitais e avaliar como as TIC vem sendo utilizadas para promover a inovacao e a competitividade em diferentes areas da atividade economica incluindo os setores bancario e financeiro, educacao, saude, turismo e servicos culturais.