Este Livro É Uma Conversa Agradável Com O Profissional Que Trabalha Ou Vai Trabalhar Com Atendimento E Quer Ser Bom Nisso Numa Linguagem Fluente O Leitor É Levado A Compreender A Importância Da Comunicação Oral Nas Relações Sociais E De Trabalho Além Das Recomendações De Como Se Comportar No Ambiente De Trabalho A Obra Traz Dicas Sobre A Linguagem Nãoverbal E De Como Fugir Dos Vícios De Linguagem Tudo Isso Por Meio De Narrativas Divertidas Comentadas Pelos Autores Raquel Bahiense E Alexandre Medeiros