Este Livro Apresenta De Forma Clara E Objetiva Os Modelos De Gestão Que Podem Ser Adotados Pelas Organizações Que Buscam Da Excelência Empresarial. Os Leitores Compreenderão Como Funciona O Processo De Implementação De Um Sistema De Gestão Da Qualidade E Visualizarão A Possibilidade Da Integração Com Outros Subsistemas Como - Gestão Ambiental E Gestão De Saúde E Segurança No Trabalho. É Recomendado Aos Gestores Que Têm Como Principal Objetivo Implementar E Controlar As Estratégias Nas Organizações.