Negociação
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Livro - A Quinta Disciplina: Arte e Prática da Organização que Aprende - Peter M. Senge
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Livro - Gestão do Relacionamento com o Cliente - Fábio Gomes da Silva e Marcelo Socorro Zambon
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Livro - O Que Podemos Aprender com os Gansos - Edição Definitiva - Alexandre Rangel
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Livro - Resumão - Como Fazer um Plano de Negócios
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Inovar é questionar o que já existe ( João Appolinário )
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