As cinco habilidades das pessoas excepcionais

Se você quer aprender a ler as pessoas e ganhar sua confiança, Joe Navarro é o melhor professor. Chris Voss, autor de Negocie como se sua vida dependesse disso O especialista em linguagem corporal apresenta um olhar inovador sobre as características das pessoas excepcionais - aquelas capazes de exercer influência positiva, liderar com eficiência e inspirar os outros. Joe Navarro foi agente do FBI por 25 anos, uma atividade em que saber liderar era, muitas vezes, uma questão de vida ou morte. Com essa rica experiência e o conhecimento de quatro décadas estudando o comportamento humano, ele revela os cinco princípios que guiam as pessoas excepcionais e ensina como podemos desenvolver essas habilidades: Autodomínio: antes de liderar os outros, aprenda a liderar a si mesmo. Observação: descubra as técnicas usadas pelo FBI para avaliar qualquer situação com rapidez e precisão. Comunicação: explore o poder das interações verbais e não verbais para persuadir, motivar e inspirar. Ação: construa um propósito comum e dê o exemplo. Bem-estar psicológico: aprenda a transmitir calma e empatia para que as pessoas se sintam seguras ao seu lado. Este livro é o resultado de mais de 10 mil entrevistas em campo e avaliações comportamentais, unindo ciência, estudos de caso e relatos surpreendentes de experiências vividas no FBI. Do autoconhecimento à ética, da comunicação clara à preocupação genuína com o outro desenvolver cada uma dessas habilidades fará você se destacar como um líder confiante e confiável, e, acima de tudo, se tornar uma pessoa melhor.