Sobre Panorama Móveis
A Panorama Móveis é a sua loja online de móveis e decoração. Na Panorama Móveis você constrói o sonho de decorar sua casa, temos a maior variedade de salas de estar, salas de jantar, quartos infantis, quartos adultos, quartos juvenis, cozinhas, escritórios, lavanderias, móveis para jardim, banheiro e decorações em geral. Trabalhamos com transportadoras especializadas em móveis para melhor lhe atender, proporcionando uma ótima experiência ao consumidor desde a compra até a chegada dos móveis em perfeitas condições em sua casa! Vem decorar com a gente :)
O produto chegou dentro do prazo, tudo certinho
Loja de respeito, com comprometimento com o cliente. Nota 10.
A empresa de entrega não me avisou quando seria a entrega. Foi uma sorpresa total!
Boa. O prazo de entrega poderia ser menor. Mas o produto é bom
Excelente entrega adiantada
Nossos produtos são entregues por transportadoras especializadas em móveis, o que proporciona maior segurança para você cliente, pois aqui é certeza que seus móveis chegarão em perfeitas condições. Nossos móveis irão chegar em sua casa desmontados e lacrados, do mesmo jeito que chegam da fábrica para o nosso centro de distribuição. Se por algum motivo no recebimento da entrega você notar que a caixa está avariada, recomendamos que você devolva o produto e entre em contato diretamente conosco pelo SAC para o envio de um novo produto. A Panorama Móveis não se responsabiliza pela montagem dos móveis ou por avarias causadas devido a mal uso ou montagem errada, esta responsabilidade é exclusiva do cliente. Os móveis que possuem maior dificuldade de montagem, como guarda-roupas, cômodas, cozinhas moduladas, racks e home theaters ou móveis que tenham gavetas ou portas, é recomendado a contratação de um montador especializado. Quanto as outras politicas de entrega seguimos o mesmo modelo deste site. A Panorama Móveis não se responsabiliza por montagem/desmontagem dos móveis.
De acordo com o art 49 do Código de Defesa do Consumidor o Cliente poderá desistir da compra em um prazo de 7 dias corridos a partir da data do recebimento da mercadoria. Para exercer o direito de arrependimento o cliente deve entrar em contato através do SAC, por telefone ou email. No caso de o contato for feito por telefone, deve-se anotar o número do protocolo de atendimento. A mercadoria deve estar intacta, sem indício de uso ou montagem, em embalagem original. A mercadoria também deve acompanhar a primeira via da nota fiscal, manuais de montagem e todos os seus acessórios e volumes. A Panorama Móveis providenciará a coleta no mesmo endereço fornecido no momento da compra. As despesas de frete serão custeadas pela Panorama Móveis. Entregue o produto na Panorama Móveis, o mesmo será avaliado se a mercadoria está intacta, sem indício de uso ou montagem acompanhada do manual e nota fiscal eletrônica juntamente com todos os seus volumes, se estas condições não forem cumpridas o mesmo será devolvido no endereço do Cliente. A devolução dos valores pagos será feita de acordo com a modalidade de pagamento escolhida pelo Cliente no momento da compra, após verificarmos o produto em nosso centro de distribuição. Para compras feitas no cartão de crédito será informada a administradora do cartão que deve cancelar o débito. O estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez. O prazo de ressarcimento e, a cobrança das parcelas remanescentes após o valor integral do produto no cartão de crédito realizada pela Panorama Móveis é de responsabilidade da administradora do cartão. Em compras pagas por boleto bancário, a devolução do valor será feita em até 15 dias úteis através de deposito bancário em conta corrente do comprador. Em casos que o produto for montado, o mesmo deve providenciar a desmontagem, e embalar o produto em caixas que condizem com as originais, no intuito do produto chegar em perfeitas condições na Panorama Móveis. A Panorama Móveis não irá se responsabilizar por desmontagem ou montagem dos móveis.