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Garantia Estendida
É um serviço especial do Pontofrio.com.br, que garante a você mais segurança e tranquilidade após o término da garantia do fabricante. Seu produto fica coberto contra defeitos por muito mais tempo e você paga por isso menos que o custo de um reparo. A Garantia Estendida é operada pela Garantec, uma empresa do Grupo Itaú Unibanco e líder neste mercado, com mais de 3.200 Assistências Técnicas em todo o Brasil, garantindo o atendimento em qualquer região.
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Você pode optar por uma Garantia Estendida de 12, 24 ou 36 meses.
Você conta com a assistência ilimitada para o conserto do produto, quantas vezes precisar, sem custos adicionais.
Custa menos que o valor médio de um conserto e você ainda pode parcelar, conforme o plano escolhido ao fechar o pedido.
Você tem cobertura nacional com assistências técnicas especializadas em todo o Brasil.
Se o produto der defeito, não se preocupe com orçamentos e contratação. Ligue para a Central de Atendimento da Garantia e tenha mais comodidade.
Para alguns produtos você tem a troca garantida por um novo igual ou similar, uma única vez.
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Sempre que precisar de qualquer informação adicional ou caso seu produto coberto apresente defeito após o término da garantia do fabricante, é só ligar para a Central de Atendimento: 3003-6922 (grandes capitais e regiões metropolitanas) e 0800-7276922 (demais localidades).
Dúvidas Frequentes sobre a Garantia Estendida
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Os produtos que possuem disponível a Garantia Estendida Pontofrio apresentam um resumo explicativo na página de detalhes. Após clicar no botão "Comprar Garantia", leia as instruções e o termos da garantia. Para finalizar a compra, clique em “ Comprar com Garantia Estendida”.
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A Garantia Estendida Pontofrio oferece a você uma ampla rede nacional de assistência técnica, com serviço especializado e peças originais para o conserto de seu produto. Se os técnicos autorizados não puderem reparar o defeito, você poderá solicitar a troca por um novo produto.
O seu uso é ilimitado, ou seja, você pode utilizá-la quantas vezes forem necessárias durante a sua vigência.
Aproveite esta oportunidade para complementar a garantia do seu produto. É simples, rápido e o seu custo é menor do que o valor médio de um conserto.
Você ainda pode parcelar a Garantia Estendida Pontofrio conforme o plano de pagamento escolhido no fechamento do pedido.
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O contrato de Garantia Estendida Pontofrio será enviado através de e-mail, após confirmação do pagamento. Confira a especificação do produto, prazo de validade da garantia, número de contrato e as cláusulas de cobertura.
Mantenha esse documento guardado, pois ele será necessário para a utilização do serviço.
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Se o seu produto apresentar algum defeito após o término da garantia do fabricante, contate nossa Central de Atendimento Garantia Estendida Pontofrio através do telefone 3003-6922 (capitais de demais localidades) ou 0800-7276922(demais localidades).
Tenha em mãos o número do contrato, que pode ser localizado no recibo de compra da Garantia Estendida.
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Se o seu produto não tiver o defeito solucionado e permanecer no posto autorizado por mais de trinta dias, entre em contato com a Central de Atendimento Garantia Estendida Pontofrio através do telefone 3003-6922 (capitais de demais localidades) ou 0800-7276922(demais localidades).
Você poderá optar pela substituição por um novo produto ou pela devolução do valor pago corrigido monetariamente, conforme sua nota fiscal.