O Vale-Presente que você recebeu está bloqueado para maior segurança em caso de extravio. Antes de utilizá-lo ligue para 4002-3388, Capitais e Regiões metropolitanas*, ou 0xx21 4002-3388**, demais localidades, de segunda a sábado, das 8h às 20h, e solicite o desbloqueio.

Após a liberação do Vale-Presente, vá até uma das lojas do Ponto Frio e realize a sua compra.

Caso não tenha uma loja do Ponto Frio em sua cidade, você pode comprar também por telefone: (21) 2472-8908** ou (21) 2472-8970**.

Temporariamente, apenas serão aceitos vales virtuais (enviados por e-mail) para compras no site e Televendas.

*Para Telefone fixo, custo de uma ligação local+impostos, conforme o estado de origem. Para celular, é o custo da ligação+impostos, de acordo com a operadora.
** Custo de uma ligação interurbana.