O que é a Entrega Agendada?
A Entrega Agendada é um novo serviço de entrega que o PontoFrio.com oferece aos seus clientes em cumprimento à lei 13.747/2009. Com o agendamento o PontoFrio.com informa a data e período marcados para sua entrega.

Como Funciona o agendamento da Entrega?
No momento, o agendamento de entrega está disponível apenas para o estado de São Paulo. Após a confirmação de pagamento do pedido, você pode agendar sua entrega no nosso CRC pelos telefones:4002-3388 Capitais e Regiões metropolitanas*, demais localidades: 0XX21 4002-3388**, de Segunda a sábado, das 8 às 20h.
* Para telefone fixo, custo de uma ligação local + impostos, conforme o estado de origem. Para celular, é o custo da ligação + impostos, de acordo com a operadora.
** Custo de uma ligação interurbana.

Posso marcar o horário para receber os meus produtos?
O agendamento é feito por turno, você decidirá qual o mais adequado para receber seu pedido: entre manhã, tarde ou noite.

O que pode impactar no meu agendamento de entrega?
Para o sucesso do seu agendamento é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas.
No caso de insucessos de entrega provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, mudança de endereço ou alteração da agenda, você deve entrar em contato imediatamente com nosso CRC para reagendamento do serviço, conforme disponibilidade do transportador. Para falar conosco, clique aqui.