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Prezado cliente,
Alinhado às premissas que asseguram os direitos do consumidor e atento a importância do bom atendimento, o site de comercio eletrônico www.pontofrio.com.br, se desculpa pela falha ocorrida no dia 29/07/2014.
Na data acima informada, por uma falha no desenvolvimento do banner promocional publicado na página principal do site www.pontofrio.com.br, houve um erro na divulgação da imagem de uma Cadeira Office Importado Detroit em Nylon – Preta.
Por equívoco, anunciamos no banner publicado na página principal, na noite do dia 29/07/2014, o produto Cadeira Office Importado Detroit em Nylon – Preta de R$ 499,00 por R$249,00, porém a imagem anunciada era a de Smartphones iPhone.
Insta salientar que o direcionamento da oferta estava correto, pois os clientes que clicavam no anúncio eram direcionados para a promoção exata. A partir da identificação do erro, o site fez a exclusão da informação e acionou as áreas responsáveis, visando não causar prejuízos aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelos transtornos, e salientamos que em nenhum momento a intenção da empresa é agir de má fé, pois um dos nossos princípios é a transparência na relação com nossos cliente.

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